早报9月1日讯 “我房子都装饰3个多月了，简直每天都会莫名接到一些装饰公司的骚扰电话，应该怎么办？”近期，市民周女士向早报记者反映，电话中对方连自己的名字、住址、户型面积都一览无余。记者在查询过程中发现，与周女士有类似阅历的顾客不在少数。
收件箱中各式各样的废物短信、来自全国各地的广告推销电话……商业类短信和电话现已让越来越多顾客感到不胜其扰。8月31日，工信部发布《通讯短信息和语音呼叫服务办理规则（征求意见稿）》，拟对商业性短信息和商业性电话的发送和拨打作出约束。
不只骚扰电话令人生厌，层出不穷的废物短信也让我们感到无法。“每年双11、双12前夕，我的手机里就会收到各大电商渠道发来的促销短信，大约每天都会收到十几条。”在校大学生小李向记者展现了手机短信收件箱中近几天收到的推销短信。
记者了解到，依据360在5月发布的陈述，2020年第一季度，360手机卫兵共为全国用户阻拦各类废物短信约34.4亿条，废物短信数量与2019年同期相比全体出现快速上升的趋势。废物短信的类型散布中广告推销短信最多，占比为92.2%。
一起，顾客纷纷表明，尽管这些广告短信结束都会带有“退订TD”“回复TD退订”等提示语，可是依照提示回复后，却没有任何改变，仍然会持续收到相同商家发来的短信。针对这一问题，记者联络岛城的通讯运营商，得到的回复是：运营商无法进行干涉。
记者在查询过程中发现，就拿房屋生意来说，房屋生意过程中业主信息的走漏层出不穷，俨然已成为职业中的潜规则。
依据以往的事例，许多装饰公司会设法从开发商或其他相关单位工作人员等处购买业主信息，获取名单后，再组织人员向业主推销各项装饰服务。若成功与业主签定装饰合同，最初供给信息的人或许还会取得相应的提成。除此之外，各装饰公司之间也存在彼此合作关系，新小区交房前后，他们会把各自获取的业主信息进行共享，这早已成为职业中的普遍现象。装饰公司购买信息后，同行之间再彼此生意，现已形成了完好的利益链条。
山东正航律师事务所主任李秋航表明，即使《广告法》已有明确规则，但一直以来，商户未经顾客同意向顾客推送广告的工作层出不穷，顾客不胜其扰。“假如工信部《通讯短信息和语音呼叫服务办理规则（征求意见稿）》可以正式经过，这是对《广告法》相关规则的进一步执行，对商户等单位和个人推送商业性信息或拨打商业性电话进行进一步的标准和办理，也愈加有利于维护顾客信息安全等各项权益。”
