本报12月6日讯(记者 张卫建 通讯员 周黎霞) 许多产品上都会有一件标牌,上面标明着主张出价格格,这个价格一般会高于实践出价格格。博兴县的肖某购买了一件产品,实践价格却比标价还高。
12月5日上午,博兴县的肖某在博兴博城五路一家精品店买了个钱包,价格为78元。回家后,她将钱包上的吊牌剪掉时发现,上面的标价仅为42元。所以,肖某找到经营者要求其交还多收取的36元货款,遭到经营者回绝。肖某就向博兴县消协投诉。
博兴县消协受理此投诉后,当即安排当事人两边打开调停。经核实,顾客所购买的钱包上确有吊牌,并注明价格42元。且经营者出售该钱包的货架上也未有其他价格标志,钱包上未有新价格标签,故可确定42元为“明码标价”。
《山东省顾客权益维护法令》第十八条规则:“经营者供给产品或许服务,应当依照规则在明显方位明码标价,不得以虚伪的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或许有奖出售等方式诈骗顾客。经营者不得在标价之外加价出售产品或许供给服务,不得收取任何未标明的费用。”顾客在消费过程中,尽管未第一时间对价格提出异议,但经营者标价与价格不符的行为,客观上已损害了顾客的权益。经消协工作人员解说、教育,经营者意识到自己的过错,当即交还多收取肖某的货款36元。
工商部门提示:近年来,价格诈骗的消费胶葛偶有产生,损害了顾客公平交易权、知情权等多项合法权益。少量不法经营者使用顾客购物时的粗枝大叶,以“标低收高”的简略方法就到达不合法牟利意图。因而顾客在购物时要当心核对价格,防止损害本身权益。
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