接到自称京东金融客服来电，报了高先生身份证号，让操作刊出借款额度，高先生想联络官方核实真伪，一向联络不上。
近来，西安市民高先生继续接到自称京东金融的客服人员来电，“说是京东金融渠道被国家叫停了，要我刊出借款额度。”高先生说，自己2019年开经过京东白条，但从未下载过京东金融，也没有在上面借款过，“我提出疑问后，对方报了我的身份证号，让我赶忙刊出。”
高先生说，来电号码是最初西安区号029的座机号码，但“客服”却一口港台腔。当天下午，另一个029最初的座机号码再次来电，敦促他刊出。“我不敢相信，怕是欺诈，就想向京东金融的客服人员核实，在网上找了他们客服电线，但是打了两天一直打不通，打反诈中心电线也没打通，打过去都是忙线。”高先生说，过后自己下载了京东金融App，发现自己的确有4000元额度，“真假难辨，要真是渠道要刊出，该合作的咱合作，但就卡在承认真伪这一步了。”
京东金融：带区号座机自称京东客服 根本都是欺诈电线日上午，华商报记者联络95118京东金融客服，工作人员了解状况后说，高先生接到带区域标识的座机号，自称京东金融客服，说白条或金条必需求封闭，否则影响征信，的确遇到了欺诈电话，国家要叫停京东金融渠道的说法也是欺诈话术，“没有这回事。”
工作人员主张，下载国家反诈中心App，可在该App或京东金融App里将欺诈电话号码进行告发，有需求可选择报警。假如高先生忧虑自己的账号安全，主张他确定自己账户里的金融产品，解锁时只需还清欠款即可解锁是否经过体系评价，“他自己要是不会解锁，能够来电供给相关材料证明，咱们也能够帮他确定。由于假如不确定，高先生不小心跟着操作，导致他账户被盗了，有可能会存在资金丢失的危险，这是需求本身承当的。”工作人员说，后续再接到自称京东客服的电话时，在京东金融App“我的客服”里，有一个官方电话核实，能够查询核实是否为京东来电。
