11月2日，目击者@Tusedad和记者说，事情发生在10月31日下午广州地铁四号线上，在大学城北站到万胜围站之间。
@Tusedad 发布的视频显现，一名女子手推行李箱站在地铁车厢内，有乘客责备该女子处处扔废物，该女子大声用英文跟周围乘客争辩称，“I am not bad,but I do that.”（我不坏，但我就这么干了。）
争辩期间，该女子未正确佩带口罩。最终，女子在万胜围站下车。广州地铁工作人员回应称，此事已移送警方处理。
交通运输部印发《城市轨迹交通客运安排与服务办理方法》，对乘客在地铁内一系列行为进行标准。《方法》于2020年4月1日起实施。
《方法》共7章43条，包含总则、根底办理、客运安排、客运服务、乘客行为标准、服务监督与提高、附则等章节。
• 私行操作有警示标志的按钮和开关设备，在非紧迫状态下动用紧迫或许安全设备；
• 带着有毒、有害、易燃、易爆、放射性、腐蚀性以及其他或许危及人身和产业安全的危险物品进站、搭车；
• 攀爬或许跨过围栏、护栏、护网、站台门等，私行进入驾驶室、轨迹、地道或许其他有警示标志的区域；
• 损坏车辆、站台门、主动售检票等设备，搅扰通讯信号、视频监控设备等体系；
• 带着动物（导盲犬、军警犬在外）进站搭车，带着有严峻异味、刺激性气味的物品进站搭车；
• 推销产品或从事营销活动，乞讨、卖艺及歌舞扮演，大声喧闹、喧嚷，运用电子设备时外放声响；
• 骑行平衡车、电动车（不包含残疾人助力车）、自行车，运用滑板、溜冰鞋；
• 随地吐痰、便溺、乱吐口香糖，乱扔果皮、纸屑等废弃物，躺卧或践踏座席；
