答复：您好，首要感谢您挑选中行吉利金作为您什物财物装备的挑选！最近黄金价格上涨比较显着，许多客户都对黄金出资很感兴趣，在低价位买入黄金，在高价位卖出便是其间一种方法。针对您提出的问题，咱们在中行镇江分行运营部的柜面，为镇江大市范围内的客户供给吉利金回购服务，能够回购的金条是在中行途径购买的带有我国银行标识的吉利金金条，回购的价格按当天黄金报价买入价减去手续费，到时您只需求带上金条什物、身份证以及发票等相关购买凭据，到柜面处理就能够了。
在现在而言，世界贸易、地缘政治局势方面存在较大不确认性，黄金作为避险财物关于出资的吸引力也在不断进步。现在我行针对黄金推出了许多相关产品，既有账户类、也有什物类的，也欢迎您继续重视，具体产品信息您能够咨询中行各网点。
2、朱女士反映：6月30日在东门广场那儿的中行网点的ATM机，取款的时分钱没有取出来，可是账户上的钱被扣了，咨询了大堂司理，回复要等。
答复：假如是运营时刻内，在我行网点运营厅堂内设置自助设备上操作，形成长短款问题，请及时向网点工作人员反映，我即将按规则进行账务、买卖等核实，然后作出处理。
假如您发现操作的金钱有误时所在时刻或地址无法就近向我行运营网点寻求协助，则请经过我行客服电线反映，客服人员会按流程转相关部分及时处理，请您坚持手机疏通，以便联络。
3、张先生反映：办告贷，需求有房产典当，咨询中行，现在自己没有典当物，可是交税记载信誉杰出，能够处理告贷吗？
答复：针对您这样的状况，咱们正好有一款针对交税客户的运营告贷产品——税易贷十分合适您，无需典当无需担保，直接在咱们江苏分行的微信大众号就能够请求，并且后期您能够直接在线上进行告贷、还款，十分便利！假如有相关需求您也能够直接和周边中行任一网点进行联络。
4、王女士反映：最近各个银行都在展开ETC项目，之前去中行网点办了一张ETC功用的信誉卡，处理时工作人员说用卡有优惠，6月份去扬州，过高速的时分，其时能通行，可是最终结算时没有优惠。
答复：我行宣扬的ETC高速通行费三折优惠活动的时刻是7月1日-8月31日，一起7月份开端苏通公司的95折优惠也将同步上线
、王先生反映：用中行的手机银行转账时，常常遇到超量过限，咨询一般转账限额多少，是否有手续费。答复：现在，经过中行手机银行进行境内人民币转账，均为免费，假如运用网上银行，中行内及单笔5000元以下的跨行转账汇款免收手续费。经过手机银行转账，运用不同的安全认证东西，限额也是不相同的。假如仅仅是经过手机验证码转账，单笔/日累计限额均为10万，如运用动态口令牌或许手机盾+手机买卖码的方法，限额可进步至100万。主张客户选用手机盾方法，能够在手机银行自行注册，无需前往运营网点，便利快捷，能够满意一般转账汇款需求。假如还有更高金额的转账需求，主张经过网上银行或许选用定向转账的方法，最高限额可达5个亿。
答复：针对您这样的状况，咱们正好有一款针对交税客户的运营告贷产品——税易贷十分合适您，无需典当无需担保，直接在咱们江苏分行的微信大众号就能够请求，并且后期您能够直接在线上进行告贷、还款，十分便利！假如有相关需求您也能够直接和周边中行任一网点进行联络。8
、记者连线：网友反映，现在国家大力推广ETC，许多银行都展开了各类促销，播送上也能够常常听到，但我国银行这方面没什么声响。7月2日下午，我前往我国银行镇江分行进行了体会式采访，发现其实我国银行对推广ETC专门设立了一个区域，咨询处理的人仍是挺多。在处理过程中，有的环节需求在货台上操作，可是网点只开了两个货台，导致处理事务等待时刻拉长。
答复：首要十分感谢您对我行ETC事务展开的关怀与支撑。为让广阔客户及时了解并享用我行ETC产品优惠政策，现在我行在各类途径广泛宣扬我行ETC产品活动，包含电视播送、传统纸媒、公交站台、互联网、大型影城、道旗、高速高炮等等。
鉴于近期我行受理ETC事务较多，为进步客户服务体会，一方面我行优化事务处理流程，客户能够经过手机银行进行线上请求，ETC卡片将经过邮递的方法送至客户手中，待收到ETC卡片后，再到我行指定网点装置OBU设备；另一方面，我行面临全辖增设了22家ETC一站式服务网点，一起针对批量处理的客户，我行还能够供给上门服务，以此满意广阔客户高效处理的需求。
、网友发问：金山公园对面我国银行谁知道银行搬哪去了，今日去拿薪酬一看银行没了。
答复：为进步服务质量，改进客户体会，我辖金山支行为上级行同意、向监管部分报备，于5月11日起装饰暂时歇业，暂时歇业时刻3个月，暂时歇业期间，相关事务移至三茅宫支行（镇江市朱方路225号）处理，一起我行网点间均相互联网，事务搬运后不会对客户以往处理的事务发生影响。金山支行网点于5月6日在现场夺目方位张贴了暂时歇业公告，公告具体说明晰歇业原因、歇业期间事务处理地址，联络电线月中下旬将以全新的相貌复业，欢迎广阔客户前来处理事务。10
、网友发问：6月16号，我国银行为应届毕业生填写自愿，组织了一次讲座，讲座还请了专家，做了专业的剖析。我家孩子便是应届毕业生，可是错过了这次讲座，请问中行领导，这种讲座本年还办不办，感觉办一场底子不行。并且银行发告诉的时刻是6月14号，宣扬周期太短，很难让许多人看到信息。
答复：我国银行一向秉承“以客为尊，不断创新”的主旨，打造我行客户增值服务品牌，并约请各界专家学者，展开经济、健康、艺术、教育、摄生等各类主题讲座，以协助广阔贵宾客户完成物质和精神财富的两层堆集，系列活动的举行也赢得了杰出的社会口碑。从上一年开端我行愈加重视对中高端客户的客户回馈，本次高考自愿填写专题讲座的邀约专家时刻较紧，在有限时刻里特别选定模仿自愿填写的最终一天展开，结合微信、短信、电话邀约、网媒等途径进行宣扬邀约，为我行客户子女6月27日开端的正式填写供给技术支撑，喜获听众网友们的认可和重视，镇江分行后期将继续展开更多的高质量的客户活动，以满意我们的需求。
、网友发问：处理了中行的房贷，前不久提早还清了一切告贷，其时告贷办的是20年还清，现在提早还款后，为什么总得算下来感觉和分期还款总的要还的金额差不多。
答复：我行房贷主要有两种还款方法：等额本息还款和等额本金还款。告贷人可挑选任一种方法进行还款。等额本息还款方法除首期还款日与最终一个还款日外，其他各还款周期应还的本息算计金额持平，还款金额依据还款总期数、告贷金额和告贷利率进行确认。除首、末两期外，各期应还利息=截至上一次还款日未归还本金*利率*本期计息期限，各期应还本金=还款定额-各期应还利息。
、网友发问：去中行网点给自己的银行卡账号存款，金额较大，由于没带身份证，货台无法处理。工作人员奉告只能自己经过ATM机存，无卡存款一次只能9900，并且ATM机容量有限，还需求多找几个网点的机器存款。同样是没带身份证，为什么ATM机就能够存，而柜面不能够，这不是成心给用户制作费事嘛。
答复：依据《储蓄管理条例》（国务院[1992]第107号令）、《个人存款账户实名制规则》（国务院〔2000〕第285号令）、《我国人民银行关于进一步执行个人人民币银行存款账户实名制的告诉》（银发〔2008〕191号）等准则规则，银行货台处理人民币单笔超越5万元（含）的现金存款事务（含省内通存、跨省通存）时，有必要核对账户一切人有用身份证件并留存有用身份证件电子印象。依据《中华人民共和国反洗钱法》《金融机构反洗钱规则》《金融机构大额买卖和可疑买卖陈述管理办法》《金融机构陈述涉嫌恐惧融资的可疑买卖管理办法》《金融机构客户身份辨认和客户身份资料及买卖记载保存管理办法》等规则，关于经过ATM途径无介质存款买卖客户，应经过设置买卖限额进行合理约束，超出此限额的存款事务，客户应当在银行货台等途径进行处理。故一切ATM机存款不管是否有卡一次存款设定限额不超越10000元，能够屡次存入直至ATM容量达限。我行一般网点装备2-3台ATM机，假如存款均超限，的确需求多找几个网点的机器存款。
、网友发问：境外中行网点取款的手续费怎样收？为什么我在香港中行网点取款时，取5000港币和取3000港币的手续费是相同的。
答复：我行境外中行网点取款手续费收费标准是，分卡类别及取款途径不同收取如下：（1）长城借记卡跨境ATM取现按取现金额的5‰，最低15元/笔，最高收费50元/笔收取。
（3）信誉卡（不含长城世界卡）国外及我国港澳台货台取现依照取现金额3%，最低每笔3.5美元/500日元；在境外非我国银行网点取现发生的其他费用由持卡人承当；国外及我国港澳台（银联网络）自助途径取现，①长城环球通系列产品、财务公事卡人民币15元/笔，②中银系列产品为买卖金额的1％，最低人民币15元/笔，③企业公事卡为买卖金额的3％，最低人民币30元/笔；国外及我国港澳台（非银联网络）自助途径取现：买卖金额的3%，最低每笔3.5美元/500日元；在境外非我国银行自助终端取现发生的其他费用，由持卡人自行承当。
（4）信誉卡（长城世界卡）国外及我国港澳台，货台取现：按取现金额的3％（其间，港澳自在行卡我国港澳地区收费为取现金额的2%），最低每笔40港元/5美元/5欧元/3英镑/5澳元；自助途径取现：国内、国外均为取现金额的3％（其间，港澳自在行卡港澳地区收费为取现金额的2%），最低每笔40港元/5美元/5欧元/3英镑/5澳元；
声明：该文观念仅代表作者自己，搜狐号系信息发布渠道，搜狐仅供给信息存储空间服务。
